外國研究指出,人類經視覺處理的資訊超過八成,乃五感之首。以此作參考,就零售店營運而言,要提升公司營業額,建議可先從店舖的外觀著手 ,在視覺上吸引顧客走進店內。
店主宜善用陳列空間以展出貨品最佳的一面供顧客觀賞,同時亦可在陳列櫃箱及陳列架當眼地方放置展板,教導顧客如何使用貨品,增加他們對貨品的認識 ,從而提升顧客的購買慾。現今科技發達,店主可以採用可觸控螢幕,令顧客同一時間瀏覽所有貨品。
牆身顏色不單能突出貨品主題,也能吸引顧客逗留,甚至購買貨品。所以設計零售店舖時,宜先想一想所售賣貨品的特色及主題。
例如售賣沙灘用品的店舖應使用較暖色調的牆身,營造陽光與海灘的感覺;賣禦寒衣物的店舖應使用冷色牆身,務求製造一種「天寒地凍」的感覺。